Oracle - Problema: Sistema VB conectar con Oracle 12g

El problema que tenemos es que en nuestra red (símil a la del cliente) encontraos la solución, pero cuando la llevamos -la solución- a la red del Cliente no se puede instalar... Luego no es reconocido por Oracle, al seleccionar el icono en escritorio, aparece LOGIN, y bueno los usuarios no pueden ser reconocidos por Oracle.. TNS no puede resolver la solicitud... entonces, no podemos hacer login y no entramos a la aplicación... Después tenemos problemas con un componente OCX...