PHP - control remoto por la web

Buenos dias a todos y un saludo para todos ya que llevaba mucho tiempo sin poder entrar y echar una mano o conseguir soluciones, muy a mi pesar pero... en fin al grano..

Una cuestión que me gustaría si alguien ha tenido la misma idea, he visto en algunas páginas webs (en dos en concreto jeje) se servicios técnicos la posibilidad de haciendo click en uno de los apartados que tienen pedir un acceso de escritorio remoto, me explico:

Somos un usuario que tenemos un problema con nuestro pc o un software que hemos adquirido, vamos a la web del proveedor / desarrollador y le pedimos consulta, para poder ver él el problema nos pide que vayamos a su web hagamos click en un determinado lugar y automáticamente le llega a él una opción para poder controlar el pc del usuario y pocos segundos (sin tener que abrir ningún puerto de router ni nada de nada) el técnico tiene control sobre nuestro ordenador
¿COMO SE HACE ESOOOOO? jeje, me parece una tarea muy útil y gustaría intentar desarrollarla pero la verdad no se ni por donde empezar. Si me pueden echar una mano.. gracias de antemano.

Mmm si no se abre ningun puerto como hay comunicación?, a mi punto de vista sería imposible un a comunicación sin puertos no crees?

Y si tengo un firewall? el tecnicode comoquiera puedo entrar? Tiene que haber algo mas, no en vano se ha estudiado mucho sobre la seguridad en informatica, checalo bien y luego nos dices que es lo que realmente pasa en esas páginas.

Efectivamente, tal como dice Pineapple, es necesario puertos que posibiliten la comunicacion, el tema es que no son evidentes. Puede ser que el software administrativo que vendio este proveedor traiga consigo una aplicacion que "escucha " y se active segun el click que se haga en la pagina.
Ademas que hay un monton de aplicaciones shareware que hacen esa operacion. ¿Para que inventar la rueda de nuevo ?
TITO

El puerto que utiliza a mi parecer es el 80 el mismo de la web para la comunicación, ya que como bien decis, no existiria ningún tipo de seguridad si fuera de otra forma, utilizando dicho puerto y con dicho envio dándole el acceso de "usuario de control remoto" creo que por ahi van los tiros pero aun sigo sin tener idea del funcionamiento.

De todas maneras gracias si me sigo enterando de algo, o vosotros, seguimos en contacto en el post.