PHP - Ayuda con Respuesta en formulario

Hola! soy nuevo en el uso de Php, y necesito lo siguiente:
Tengo una un formulario de solicitud de soporte, pero tengo varias personas para responder. La idea es que cuando una persona solicite ayuda. se envie a un E-Mail de los especialistas, por ejemplo al numero 1, si otra persona solicita ayuda el mail le llegue al especialista que está segundo en la lista y así correlativamente.
Se puede hacer algo así.
Si alguien puede ayudarme estare eternamente agradecido

Claudio González
Valparaíso - Chile

si se puede, puedes poner una tabla y poner los campos x eje.
especialista correo estatus;
puedes poner un select para saber cual no esta ocupado
select min from tablaespeci where estatus=libre
,le mande un mail a ese especialista y ponga el estatus a ocupado
y cuando acabe que ponga el estaus a libre otra vez

Hola!
Agradesco tu ayuda, la sintaxis la entiendo, pero nunca he programado en PHP, solo he programado en Clipper y VisualFox, entonces no sé que más hacer.
Lo de crear una tabla sí, por el PhpAdmin.
pero no sé como manejarla, me entiendes, espero que si.

¿Me puedes dar otra manito por fa?