PHREAK - pagos movistar

hola ,yo es que pongo 5euros de saldo y sin llamr a nadie me vuelan,me dicen que es de pagos movistar,les digo que me den de baja de pagos movistar me dicen que si y alfinal no me han dado de baja porque se siguen cobrando,ya es la4 vez que les llamo con un cabtreo que no veas,a ver si alguien me puede decir que puedo hacer gracias