PLC's - problemas con rsvew studio SE V4.0

mi problema es el siguiente yo tenia funcionando el software rs view studio SE v4.0 venia haciedo runtime desde ella hasta que tuvo problemas la misma y reinstale el software pero al hacer el logo on del factory talk no deja introducir usuario ni contraseña y por lo tanto no puedo entrar para editar ninguna aplicacion,ya he reinstalado todo de vuelta y no funciona no deja ponerle usuario ni contraseña dice que el usuario no es autentico,alguien me mepuede ayudar para solucionar ya que necesito modificar unos comandos en el scada.
Gracias
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hola.. te recomiendo que desinstales todo el sopftware del RSview SE, desde el factory talk, RSView Enterprice y tambien extrae la llave,,posteriormente vuelve a instalar nuevamnete todo, yo tuve el mismo problema, y esa fue mi solucion