Programas Comerciales - Programa se me cierra en impresion

Recien instale una impresora en red en la oficina. Puedo imprimir cualquier cosa de cualquier programa sin ningun problema. Solo tengo un programa que no funciona. Es un cliente emulador de ibm. Cuando mando imprimir desde ese programa cualquier cosa se me cierra dicho programa.
La impresora es una Hp LaserJet 2420 en red. Si alguien me puede ayudar me sacaria de un inmenso apuro...
Gracias y Saludos desde Sin, Mexico