SCADA - scada Historian

Buenas , estoy con un problema en el Historian que colecta datos para luego mostrar en pantalla, el mismo deja de funcionar y se cierra, alguien me recomendó que tiene todo el aspecto de un error de iFix.
y que debo verificar si tengo algún pérdida de paquete..
alguien me podría orientar donde poder investigar sobre esto!