SMS - no puedo acceder al portal de distribuidores

hola no puedo acceder al portal de recargamigoweb de distribuidores ya q al ingrsar mis datos y darle clic en acceder me dice q la cesion esta activa q puedo hacer me urge bajar mi reporte espero me puedan ayudar gracias

Hola Leslie, esto tendrías que hablar-lo con los que te dan el servicio... pero has probado a cerrar el navegador y volver abrirlo? o probar con otro navegador?