Unix - l

Utilizo un servidor Unix para correo, hoy necesitaba cambiar el password de una cuenta y por mas que intento ingresar no lo logro, porque me pide login: pero cuando le doy el nombre de cualquier cuenta incluido el root no pide el password, simplemente la ignora y vuelve a pedir login:, no puego ingresar a nada, si sabes como puedo solucionarlo hazmelo saber, agradezco todas las respuestas por anticipado.