Virus/Antivirus - socorro

por favor necesito ayuda. no se que virus o que se me ha metido,no me deja abrir el norton ,no me deja abrir algunos programas e internet va muy lento.si podeis ayudadme os lo agradezco SOY NUEVO EN ESTO

Bueno, mi primer consejo, si sos nuevo en esto, lleva la maquina a un tecnico, porque si el virus no te deja abrir el antivirus tampoco te va a dejar instalar otro o ni siquiera abrir las opciones de configuracion y elegir el sistema de inicio selectivo para que al arrancar la maquina no se cargue el virus y asi poder proceder con la desinfeccion.
Sino, trata de conseguir un antivirus como el avg por ejemplo que te permite escanear en modo D.O.S

Salu2. Mario.
Cualquier cosa escribime al mail.