Virus/Antivirus - Como limpiar virus

Si alguin me prodria guiar de como limpiar un virus el cual me llego en un mail. El norton 5 no lo detecta, pero cada vez que envio un mail se envia otro con un archivo adjunto que se llama I_AN_SORRY.DOC.PIF y Desde ya agradesco cualquier ayuda.

tienes un virus i-worm o gusano instalate un buen antivirus el avp o f-secure y actualiza la base de datos de virus.