Virus/Antivirus - virus

Desde hace unos dias, mejor dicho desde que el norton no me funciona por el barrido que han echo ma entrado un tipo de gusano en el ordenador donde me activa cada 1min un proceso *.tmp.exe "( * )el asterisco significa que el nombre varia ". Se que es un Dialer pero no encuentro que es lo que lo activa y por lo tanto no puedo borrarlo y no encuentro nada de informacion haber si alguien sabe algo y me puede ayudar.

Atentamente Nexidon