Virus/Antivirus - Symantec AV 10

Hola a todos! Tengo configurado el symantec av 10 en mi servidor, con sus respectivos clientes. El problema es que en el Symantec System Center que esta en el servidor aparecen todos mis clientes, pero aparecen como desconectados, estando realmente conectados a red. Alguno sabe como solucionarlo??? Muchas gracias...