Visual Basic - programar puertos de un conmutador

hola, necesito que alguien me ilustre en el arte de programar en visual basic los conmutadores, lo que necesito es como hago una aplicacion en la que los clientes de un hotel al hacer una llamada, al ir a pagar la cuenta, se despliegue un programa en el que se digan las llamadas realizadas, los minutos. Cualquier informacion relacionada se los agradecere mucho.

Saludos

¿Está comunicada la central telefónica o comunatador con la PC? ¿Existe algún programa provisto por el proveedor de la central? Primero tienes que consultar con el proveedor que te facilite todos los datos para interactuar con esa central.