Windows 2000 - Archivo Abiertos

Tengo un servidor con windows 2000 server y en este a su vez tengo carpetas compartidas. Si alguien se conecta y abre algun archivo de estas carpetas y luego sierra el programa con que lo abrio; en algunas oportunidades el servidor indica que el archivo esta abierto, siendo que ya no es asi.
Los achivos se abren desde win98, win Xp, win2000, desde excel, word, o sistemas hechos en visual basic 6.0 y clipper 5.2.
agradeceria si alguien me puede decir porque permanecen abiertos estos archivo y como soluciono este poblema.

Empieza por aplicarle el Service Pack 6 a tu servidor Win2000.
Saludos!

Tengo entendido que el ultimo Service Pack es el 4