Windows 2000 - Windows 2000 no reconoce disco externo

Hace poco he adquirido un disco duro externo en teoria Windows 2000 debería reconocerlo al conectarlo pero no es así, he actualidado el windows y continua sin reconocerlo, el disco está en perfectas condicciones ya que en otro ordenador con windows xp no tengo problemas.
Os agradecería vuestra ayuda.

Claro que el disco externo trae un CD de instalación, lo he puesto y windows 2000 continua sin reconocerlo, es más he llamado al servicio técnico de la marca y no me han sabido dar ninguna solución ya que los controladores que hay en el CD que traía el disco y los que hay en la web oficial son para windows 98 y para windows 2000 no hay ninguno puesto que se supone que el propio sistema operativo debe reconocer el nuevo hardward.
Por todas estas razones he acudido a buscar ayuda a esta web.

Puede ser que no lo veas por la letra que le esta dando a la unidad por defecto.

Con el disco enchufado prueba a pulsar con el boton derecho encima de mi pc, y vete a administrar. Ahi te aparecera un administrador de discos, mira a ver si ahi te aparece si es asi intenta cambiar la letra de la unidad desde ahi mismo.

Pinchando en mi PC no aparece ningún disco distinto a los que ya tengo en el ordenador de por sí, es decir, el nuevo continua sin aparecer, sólo me aparecen las unidades del disco duro original, disquetera, lector de CD y grabadora, pero el disco externo no.

Pincha con el biton derecho en mi pc.
se te abrira un desplegable
pincha en administrar
administrador de discos
y mira si te aparece ahi
si es asi asignale una letra que no estes usando