Windows 7 - pasar fotos de la tarjeta a otro lugar.

Me gustaría saber por qué al pasar fotos de un lugar a otro ---- tarjeta a documentos o bien de documentos al pen ---- aparecen dos ventanitas iguales, pero la línea de avance del traslado es paralela, pero : una es verde y la otra en rojo.
¿Qué origina esto y cómo solucionarlo ?. A donde van las fotos cuya línea de avance es roja?.
Sé de más personas a las que también les pasa.
Pueden responder en mi correo electrónico.
Gracias por todo. Mª del Carmen Liso