Windows 95/98 - Ordenador no se apaga

Saludos:
Tengo el eterno problema, del ordenador que no se apaga. Lo que me gustaria saber es al igual que windows tiene en el registro que programas cargar cuando el S.O se inicia, pues saber en que parte del registro viene expecificado lo que debe de descargar (si es que existe).
Si no en que otro sitio puedo ver lo que tiene que cerrar.

Gracias anticipadas.

En microsoft.com en español hay artículos sobre los problemas de apagado. O tbn puedes entrar por com.mx