donde puedo ver los programas instalados
panel de control-agregar o quitar programas. Ahí te salen los programas instalados y si ahí no lo ves vete a c:programfiles/nombre del programa, si está en alguno de los dos, es que está instalado y entonces vas a inicio-todos los programas- crear acceso directo en el escritorio de la parte ejecutable y si no sale en ningún sitio es que el error te impidió instalarlo, debes buscar que nº de error te da e ir a buscar en google para ver si tienes otro programa que está creando conflicto con el que quieres instalar y ahí decides con cual te quedas si ese es el error. espero haberte ayudado