Windows XP - No se apaga

Espero que puedan ayudarme

Desde hace algunos días mi máquina está dando un error al apagar windows pero no alcanzo a ver qué dice, es del típico que dice que se ha generado un error grave, que si es la primera vez se reinicie, etc. El problema es que la máquina no se apaga, muestra el mensaje y se reinicia.

No se si se pueda corregir este error o tengo que formatear. Gracias

Hola, el problema puede estar en que hace algunosd dás instalaste alguna actualización de la targeta de video o de sonido, de ser asi tienes que restaura rel sistema en un momento anterior de que ayas instalado estos dipositivos. OJO no los vuelvas a cargar en el sistemas asta que esten comp´letamente testeados por Microsoft.
Suerte y cuetame como te fue