Windows XP - ayuda y soporte tecnico

Hola a todos ¡!
Mi problemilla es el siguiente: cuando quiero acceder a: inicio> “ayuda y soporte técnico” me aparece un mensaje de error que dice: (Windows no puede abrir ayuda y soporte técnico porque el servicio del sistema no se esta ejecutando, parar reparar el problema inicie el servicio llamado “ayuda y soporte técnico”).
Bueno pues voy a inicio> ejecutar> services .msc, y no aparece ese servicio.

Gracias por todo.