Windows XP - desaparece cd

Ayuda, en la carpeta mi pc, no aparece la unidad cd/dvd, en actualizar controladores no es posible solucionarlo, aparece error 32 y no encuentra controladores, en restaurar sistema no es posible, el ultimo punto de restauracion es muy reciente, es un ordenador portatil en el que windows viene preinstalado y no viene con el disquete de windows. He probado con un cd/dvd externo y sale exactamente el mismo error. Help! Que puedo hacer sin perder los programas y datos del ordenador???