Windows XP - no se que ha pasado con los menus contextuales

Hola mi nombre es Ana y es la primera vez que escribo a estos foros, no se muy bien como funciona esto pero espero desenvolverme bien.
tengo un problema que no se como resolver ni con la ayuda del solucionador de windows ni con buscar archivos y carpetas ni con nada.
Los menus contextuales que aparecen por ejemplo cuando pulsas boton derecho en cualquier carpeta o espacio libre del escritorio o donde sea, por ejemplo para crear una nueva carpeta, o copiar y pegar, o crear nuevo documento de texto y todas esas cosas, me ha desaparecido.
se abre el menu con el boton derechp pero solo me salen dos entradas ACTUALIZAR Y PROPIEDADES.
la primera no me hace nada de nada y la segunda me envia a las propiedades de configuracion del escritorio y nada mas.
¿como puedo hacer para que los menus me salgan completos, porque necesito crear carpetas para ordenar un poco mi ordenador,pero no puedo hacerlo.
hay alguna solucion?
Muchas gracias por leerme y por ayudarme si podeis claro esta y si notambien.
un beso a todos.
ANA

Hola, sabes es bien raro, pero mira la unica solucion que le encuentro es que vuelvas a instalar el XP
con eso vuelve todo al inico
si tienes dudas mandame un correo ok
saludos,

Yo te aconsejaría que antes de reinstalar pruebes con restaurar sistema, busca un punto de restauración anterior al día en que empezó tu problema.
Suerte

eso de restaurar el sistema sirve siempre y cuando hayas hecho un PUNTO DE RESTAURACION, si no lo has hecho vuelve a instalar el windows xp
saludos,

muchas gracias por vuestros consejos......he obtado por instalar otra vez el sistema y todo me funciona bien....un saludo