Windows XP - problemas con impresora hp 670c no imprime primera

Tengo una impresora hp modelo 670C , con windows xp profesional. y office 2000
el problema es que no me imprime la primera linea cuando la mando a imprimir en word, exel...Pero al hacer una prueba de impresion con la memoria interna de la impresora lo hace bien.
si alguien me puede ayudar.
gracias.

Hola, a la hora de imprimir revisa las propiedades de la impresion puede que tengas que configurar algo ahi, en el caso de excel debes de establecer el area de impresion en el menu archivo y luego mandar a imprimir, tambien puede ser que este flojo algun sector interno de la impresora y por eso es que sale mal

escribeme a mi correo si tienes dudas
saludos