Windows XP - Problemas con installshield

Al querer instalar algunos programas, installshield me envia un error de instalacion y me advierte que haga tres pasos para poder instalar: que cierre otros programas que se estan corriendo, que verifique mi conexion a internet-no tengo internet- y que limpie la crpeta temporal. esto me sucedde con la placa intel dg33bu. con la anterior placa no pasba esto. como puedo arreglar esto. esto me sucede con el juego titan quest. gracias por la ayuda. estoy usando win xp profesiona sp2.