Word - Símbolos de word

Buenas tardes.

A ver, tengo un problema con word 2010. No sé qué he hecho, pero los símbolos están mal. Por ejemplo, cuando quiero escribir una tilde (papá), me sale un apóstrofe (pap'a). Y los símbolos que salen con shift + otra tecla también están trastocados. ¿Alguien me puede echar una mano?

Lei que esto lo provoca un virus o un troyano.

Si buscas en google "doble tilde" y encontradas la solucion.

No recuendo donde lo lei.

Una página de ejemplo:

http://www.infospyware.com/blog/guia-para-eliminar-virus-del-doble-tilde-con-dt-kill-by-infospyware/

Este problema lo he tenido yo con otros progras y en la mayoria de las ocasiones es porque el idioma del programa y el del programa son diferentes.
Yo intentaria mirar si estan correctos los lenguajes.