Word - Problemas sato de linea y retroceder una letra

Buenos días tengo el word 2109 original, y cuando quiero retroceder una letra porque me equivocado no puedo volver atrás, y también cuando quiero hacer un salto de linea con el enter no me salta tengo que ir hasta el final de la linea para que salte.

Hola José:
El teclado español usa las flechas de dirección para los desplazamientos carácter a carácter y Mayús+Intro para el Salto de línea. Intro crea un Salto de párrafo. Los saltos de línea de Word son automáticos, no tienes que presionar ninguna tecla, excepto que quieras forzarlo, en cuyo caso la combinación de teclas es Mayus+Intro. https://www.youtube.com/watch?v=XCIQP0uhJFY&list=PLF1OL9sNXkSxfUNhfvG_ROH-oLNfZoSrY&index=12
Comprueba el idioma de edición del teclado en el Panel de control del sistema operativo.
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