Word - Porque desaparecen referencias cruzadas?

Hola¡
Estoy trabajando con documentos con compatibilidad W2010 y el trabajo lo estoy realizando en W2016, trabajamos varias personas y todas tenemos instalado el mismo word 2016. Pero cuando tenemos referencias cruzadas, desaparecen las referencias cruzadas que hemos realizado anteriormente en ese documento y tenemos que volver hacer lo mismo, insertar titulo en las tablas correspondientes para que vuelvan aparecer en las referencias cruzadas de tablas y poder asignarlas en el texto del documento.
Alguien me puede ayudar o decirme porque pasa?
Gracias

Siguen faltando detalles Karm. Varios pantallazos o subir un ejemplo, también ayudaría mucho.
¿Te refieres a esto? https://wordexperto.com/2016/07/26/personalizar-los-titulos-de-las-ilustraciones/

Buenos días¡¡

La verdad que explicar x escrito es complicado.
Yo en 1 documento he insertado los Títulos de Figura y Tabla en su sitio correspondiente y dentro del documento se ha indicado esa referencia cruzada, termino el documento y lo coge otra persona y vuelve otra vez a mi y se han perdido esas referencias de Tabla, porque las de Figura siguen estando. Y funcionan las referencias de Tablas, pero si insertas otro Título de Tabla en mitad del documento y la tabla tendría que ser la 6, x ejemplo, como se han perdido aparece la 1, como que las demás no existen.
No entiendo por que pasa

Gracias