Word - Opción Barra herramientas Desactivada

Hola, tengo un porblemilla con un equipo que tengo con Word 97, tengo la opción Barra de Herramientas del Menú Ver desactivada por lo cual no puedo mostrar ninguna barra de herramientas, al igual que se me desactivo la opción Personalizar del Menú Herramientas, creo que fue como consecuencia de un virus que me modifico la plantilla Normal, el equipo ya esta limpio, pero esas opciones y alguna mas no las puedo utilizar.

Gracias de antemano.

busca el archivo normal.dot en tu pc y borralo o renombralo, esto va a hacer que word vuelva a crear esta plantilla con las opciones por defecto de word y deeberas volver a configurar todas tus opciones personales margenes tamaño de hota tipo y tamaño de letras etc