WordPress - Actualizar el wordpress

No he podido actualizar de forma automatica el wordpress debido a que me da un mensaje de error que me dice que no se puede actualizar sin los archivos de instalación.
He probado a intentar actualizarlo vía FTP pero consigo loguearme en el servidor pero a la hora de recoger la lista de archivos del server en mi cliente de FTP (filezilla) me dice que el tiempo de espera a sido demasiado y que el proceso se cierra.
He probado a intentar entrar desde wp_admin también pero no me deja ya que me da todo el rato un error de cookies. Por lo que no puedo entrar al escritorio del wordpress para poder actualizarlo desde hay.

¿Alguien me podría decir como solucionar este problema para que pueda actualizar la versión de wordpress de la página web?

Hola Unai, que versión de Wordpress tienes actualmente instalada?

Parece que en el servidor tienes un problema con el ftp o con el servidor, ya que no debería darte un error por timeout.
Entiendo que no puedes descargar ni subir archivos por ftp?

La versión en la que se encuentra es el 3.9.1. Por otro lado, no puedo descargar ni subir ningún archivo por FTP ya que no consigo que el servidor me pase el directorio de la página web.