dBfast - imagenes jpg y gif

reinstale el office y no puedo abrir las imagenes jpg y gif. alguien seria tan amable de desasnarme para que pueda recuperar las mismas, mejor dicho para poder tenerlas nuevamente, ya que recuperar en la red se recuperan el problema son las que se van agregando. ademas cuando actualizo el norton, deja de responder el programa de instalacion ya sobre la finalizacion de su tarea.scanee la makina con avg y con el mismo norton no detectando virus.haaa, disculpen tengo windowa 98. desde ya muchísimas gracias