ADSL - Problemas todos

Desde el 15 de Mayo que contrate la linea de ADSL con ruter a telefonica no consigo ni mandar ni recibir ningun correo que contenga archivos, tampoco soy capaz de abrir ningun archivo de ninguna pagina, por lo que esta claro que no me funciona nada, ya que solo se me permite conectar con las paginas principales por lo que para ver anuncios me quedo con la tele que es mas barato.
Ruego a quien pueda darme una solucion me conteste, ya que la telefonica no sabe, no contesta
Atentamente dandoles las gracias
Esperanza