ADSL - Que quiere decir IMCOMPATIBILIDAD POR BUCLE CON PR

Me intente dar de alta en la linea de adsl de Ya.com, y despues de esperar tres meses me han contestado que me deniegan la linea por IMCOMPATIBILIDAD POR BUCLE CON PROLONGACION DE PAR COMPARTIDO. Mi pregunta, es si por favor alguien me podria decir que problema tiene mi linea telefonica, y que significa ese problema.

Muchas Gracias.

yo puedo solucionarte la duda pero necesito tu numero de telefono, si no no puedo averiguar que tiene tu linea. Puede ser una mentira. Nunca contrataste ya.com anteriormente?