Comunicaciones - Versiones Telefonos

Tengo un problema con telefonos Avaya, se tiene una VPN, en elnodo central se encuentra un S8700 y en los remotos LSP's. El problema es que en los nodos remotos no me permite poner un firmware a los telefonos arriba del 1.8, ya que si lo pongo los telefonos no se registran al nodo central. En el status solo puedo ver que aparentemente se registra por que me pone su direccion IP y la C-LAN a la que hace conexion, tambien me muestra la version del telefono pero se encuentra en out-of-service. Esperome puedan ayudar, saludos y gracias.