Crystal Report - Exportar (a Excel, pero lo deja con 0 (cero) Kb!

En mis estaciones clientes se desea exportar a EXCEL los reportes previsualizados. Si bien es cierto el botón de exportación sale en la barra de herramientas cuando es presionado no envía ningún mensaje y el archivo es creado pero con 0 (cero) Kb y al abrirlo en Excel, primero manda un error y posteriormente muestra la hoja en blanco, incluso, en algunas ocasiones simplemente se traba la aplicación y en muy pocas ocasiones si genera el archivo correctamente. ¡Qué puede estar pasando!?. La aplicación está programada en Visual Basic 6.0 y trabaja con una base de datos en Oracle 9i.

Si alguien sabe que puede estar sucediendo, si es un bug y necesito un instalar un parche o algo por el estilo les voy a agradecer mucho me ayuden.

Muchas gracias de antemano.

Lety Mariani.