HTML - Acceso a pagina web

Hola a todos,
Tengo una pagina web con dominio y alojamiento de pago y tiene un libro de visitas que es gratuito. Me ponen en el libro de visitas un comentario que a la web (o al libro de visitas, no me lo concreta) no se puede acceder desde algunos ordenadores. Y me dice que si es que filtro las ips. Que no creo que sea eso. ¿Puede ser que sea debido mas bien a programas de antivirus, firewall o al bloqueador de elementos emergentes? O es debido a algun otro problema de la web? ¿Tiene esto alguna solución?

Gracias.