Lo que tenes que hacer es muy facil, se consigue haciendo un link, como los normales, al archivo .doc (si estas trabajando con algun editor grafico, tenes que importarlo) luego, lo tenes que subir para que no te tire error y lo puedan bajar
Lo que pasa es que los ultimos navegadores de iexplore te abre el documento word, no lo descarga. Asi que esta solucion no aplica para esos navegadores.