Lotus Notes - imagenes adjuntas en correo interno

Tengo un usuario que al recibir correos con imágenes, solamente desde dos direcciones internas de la empresa, las recibe como fichero adjunto .jpg. y solamente las recibe así el, el resto de las personas a las que va dirigido lo reciben correctamente. Si yo le reenvío ese mismo correo, le llega correctamente.
No se que hacer, en la preferencia del formato del mail entrante, tiene que deje el formato del que lo envía, aunque he probado con las otras opciones, texto enriquecido, mimes.Se que en las preferencias también está la opción de ver las imágenes como fichero adjunto, aunque se que esto es solo para el correo externo me he fijado en que esta opción no esté marcada tampoco. También me he fijado en el correo de las personas que se lo envían y no encuentro nada.
Si alguien me puede ayudar, lo agradecería muchísimo.
Gracias anticipadas.