Macintosh - problema

hola, necesito una respuesta para resolver un problema, tengo un mp3 todo menos algo esta bien...ese algo es el sonido. se escucha con menos claridad de lo que es. me dijeron que era la hembra el problema.. cuando muevo el macho de los audifonos aveces se escucha, pero tengo que mantenerlo presionado. quisiera saber que es concretamente. y como puedo arregalr la falla. para que el sonido se escuche en todo su explendor..



muchisimas gracias desde ya...espero que puedan poner sus conocimientos a mi favor gracias..