Saludos.
GUIA Rápida: F8 ó F7antes de que se cargue windos y selecciona modo MS-DOS
MAS detallado:
No es muy complicado, pero si se requeren algunas herramientas y algo de tacto.
1.- Disco de inicio (bootable) sin virus
2.- Si es posible disco de rescate de algún antivirus.
3.- Tal vez algún disco externo con algún antivirus cargado.
Si tu secuencia de arranque no verifica disco en A: necesitas acesar y configurar el BIOS para establecer la secuencia de arranque A: C: normalmente con la tecla Supr, F11, etc. Si no has ingresado nunca al BIOS mejor llevala con un técnico.
Insertas el disco de arranque, si no sabes como hacer uno, utiliza la AYUDA de Windows para hacer uno.
Y bueno en este punto, si como todo usuario preecavido, creaste tus discos de rescate, solicitados por el antivirus que instalaste, puede ser que los insertes y ya baste con esto.
En caso de que no baste con los discos de rescate, ya se desprenden muchos casos de como eliminar el virus, y mejor llevala con un tecnico, pregunta antes cuanato te va a cobrar.