Office - NO SE ABRE WORD

Hola a todos:
A ver si alguien me da una pista con lo que sucede: cuando quiero abrir word, me aparece el siguiente mensaje: "Word ha detectado un problema con algunas de las preferencias actuales. Desea restaurar estas preferencias con sus valores predeterminados?" y a continuación me da la opcíon Sí, no, pero por cualquiera de las dos que opte, termina apareciendo que no se puede solucionar el problema.
Qué puedo hacer?

Hola Inés.

Veo que hace algún tiempo tuviste el siguiente problema con Word:

"Hola a todos:
A ver si alguien me da una pista con lo que sucede: cuando quiero abrir word, me aparece el siguiente mensaje: "Word ha detectado un problema con algunas de las preferencias actuales. Desea restaurar estas preferencias con sus valores predeterminados?" y a continuación me da la opcíon Sí, no, pero por cualquiera de las dos que opte, termina apareciendo que no se puede solucionar el problema.
Qué puedo hacer?".

Ahora yo estoy en tu misma situación, me pasa exactamente lo mismo y no sé qué hacer.

¿Llegaste a solucionar tu problema? . Si es así te agradecería que me contaras cómo lo hiciste.

Muchas gracias por adelantado.

Un saludo.

José Carlos.

Sí, lo solucioné radicalmente: pasándome al editor de textos de open office.
Microsoft me hartó con sus innumerables fallos, y el editor de textos de soft libre es igual, a diferencia de excel y access a los que todavía les falta camino por recorrer.
Cuando los programas de microsoft empiezan a fallar no pierdas tiempo: hay que formatear la máquina y reinstalar nuevamente todo. Por lo menos, ésa es mi experiencia.
Saludos cordiales