Redes - conexion por modem

Quiero establecer una conexión nueva a internet por módem y me da un error. El problema está en que el servicio de Windows "Administrador de conexión de acceso remoto" para establecer una red no está iniciado. Intento iniciarlo, pero me dice que no se puede. Me dice "Error 5, acceso denegado". ¿Alguien me podría decir cómo lo puedo solucionar? Gracias.