Redes - problemas con una ip

DE FAVOR AYUDENME SIGO SIN PODER CONECTAR MI EQUIPO A LA RED, YA INTENTE LA DESINSTALACON DE LA TARJETA DE RED PERO AUN ASI NO LOGRO CONECTARLA, Y POR LO MISMO NO PUEDO ACCESAR A INTERNER CUANDO LE PONGO DIAGNOSTICAR EL PROBLEMA DE CONEXION , ME PIDE APAGAR Y PRENDER EL RUTEADOR, Y AUN ASI NO ME DEJA, CUANDO VEO EL RESUMEN DEL DIAGNOSTICO DISE QUE NO PUDO HACE CONEXION CON HTTP, HTTPS, FTP
Y YA NO SE COMO HACERLE, SI HAY ALGUIEN QUE PUEDA AYUDARME SE LO AGRADECERE,