Software - Drivers

Buenos dias, el miercoles pasado instalaron un programa de nomina nuevo, el problema es el siguiente, una vez instalado se perdieron todos los drivers de la misma, mas los instalo de nuevo y nada, no puedo reproducir musica, no puedo imprimir por la red mas puedo conectarme a la red y a internet. Ej cuando abro "Mis sitios de Red" - "Ver conexiones de Red" - me sale el siguiente msj "La carpeta de conexiones de red no pudo recuperar la lista de adaptadores de red de su equipo. aseguerese de que el servicio de conexiones de red este habilitado y se este ejecutando"
Otro Ej. cuando me dirijo a "Imnpresoras y Faxes" luego intento agregar una impresora y me sale el siguiente msj "La operacion no se ha podido completar. El servicio de cola de impresion no se esta ejecutando"

El sistema operativo es Windows XP con SP2
y la computadora es una compaq presario 5000