Windows XP - Spoolsv

Hola, tengo un problema con mi computadora, tenía inicialmente Windows XP Home Edition, hubo un primer intento de de instalación remota del SAP y Lotus Notes, y cuando estaba instalando el Lotus la conexión se cortó. Cuando reinicié el sistema, me encuentro con que el SO no reconoce las impresoras, debido a que la cola de impresión se detiene, y no sé por que razón. Hemos actualizado a Windows XP Proffessional para hacer una reparación y el problema persiste, hemos desinstalado y vuelto a instalar programas por si había alguno que detenía la cola de impresión, pero nada, el problema continúa.
Alguien sabría darme alguna posible solución?

Gracias y saludos