Windows XP - no profesional

HE BAJADO EL PROGRAMA DEL MESSENGER LIVE 2008 y VEO QUE MI CAM NO FUNCIONA O LO HACE ESPORADICAMENTE, LO MISMO OCURRE CON LAS VIDEO LLAMADAS. COMO SOY INEXPERTO, NO PUEDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA. HE CONSULTADO AL PROVEEDOR DE INTERNET Y ME DICEN QUE PODRIAN SER LOS SOFWARE DE SEGURIDAD.
NECESITO QUE ALGUIEN TENGA LA BONDAD DE DARME UNA AYUDITA, INDICANDOME PROBLABLES SOLUCIONES AL PROBLEMA.
DESDE YA MUY AGRADECIDO
JORGE-Mendoza.Argentina