Word - Insertar Cita no esta activada

Buenos días quiero hacer una citación APA pero no esta activada la opción en la persiana de referencias.

Hola Carlos Daniel:
No podemos reproducir tu problema. Debes darnos más detalles: ¿Tienes licencia? ¿Desde cuándo te ocurre? ¿Qué cambios recientes has hecho en el equipo? ¿Te ocurre en todos los documentos o solo en uno?
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buenos dias, no tengo licencia, me ocurre al menos desde hoy que he intentado hacerlo por primera vez, se ve como sale en la imagen adjunta

Pues ya tienes la respuesta. Tendrás que conseguir una licencia.
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ok gracias