ADSL - tarjetas prepago

Contrate hace año y medio la tarjeta prepago con Jaztel al dia de hoy tengo saldo cargado hace tres meses no puedo
llamar ya que me dice que el servicio solicitado no esta disponible me pongo en contacto con JAZZTEL y no aparece
mi telefono como cliente de Jazztel despues de año y medio por lo cual no me hacen ni caso y no se que mas puedo
hacer para que se solucione. Hasta les e enviado el contrato por correo electronico

Hasta dónde yo sé, las tarjetas prepago tienen un compromiso de uso (otra cosa es que el usuario no se lea el contrato) y al igual que las de contrato, si dejas de pagar, a los tres meses te la dan de baja.