Cisco - Puerto del switch reconoce dispositivo PoE pero no cambia a “up”

Buenas tardes,

Tengo un problema con los los puertos de mi switch Catalyst 3750, el switch en algunos puertos detecta la cámara que tiene conectada (Es PoE), sin embargo el puerto no cambia el estado a “up”.
Ya he revisado el POST y me dice que todos los test pasaron sin problema, he cambiado el cable, revisé el power inline y ahí me detecta que tiene el dispositivo conectado y le está dando energía, en el log no aparece ningún error, he reiniciado tanto el puerto como el switch completo y el problema continúa.
El problema es intermitente, entonces de la nada la cámara levanta pero en el log no me da mucha información, solamente me dice que el puerto cambió a “up” y a las horas se vuelve a poner “down”

Qué me falta por probar? Esto sucede en varias cámaras.

Gracias de antemano por sus respuestas.

El problema que estás experimentando con los puertos PoE y el cambio intermitente de estado en tu switch Catalyst 3750 puede estar relacionado con varias posibles causas. Aquí hay algunas cosas que podrías considerar para resolver el problema:

1. Firmware y software:
Asegúrate de que tu switch Catalyst 3750 esté utilizando el firmware y el software más actualizados. En algunos casos, los problemas de compatibilidad o errores en el software pueden causar comportamientos anómalos.

2. Verificación de cables y conexiones:
- Aunque mencionaste que has revisado los cables, es importante asegurarse de que los cables estén en buen estado y correctamente conectados tanto en el switch como en las cámaras.
- Considera la posibilidad de probar con cables diferentes para descartar la posibilidad de un cable defectuoso.

3. Problemas de energía:
- Si bien mencionaste que el switch detecta que el dispositivo tiene energía, verifica la carga de PoE. Asegúrate de que el switch esté proporcionando suficiente energía para alimentar las cámaras y que no se está excediendo la capacidad del switch en términos de energía PoE.
- Si tienes acceso a la interfaz de línea de comandos, utiliza el comando `show power inline` para verificar la asignación de energía a los puertos.

4. Cableado:
- Asegúrate de que el cableado esté correctamente terminado y que no haya problemas con el cableado físico que puedan estar causando interrupciones intermitentes.

5. Diagnóstico en el puerto:
- Si es posible, utiliza comandos como `show interface <nombre_del_puerto>` para obtener información detallada sobre el estado del puerto y posibles errores. Presta atención a cualquier indicio de problemas físicos o errores en el puerto.

6. Actualizaciones de firmware de cámara:
- Si es posible, verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles para las cámaras. En algunos casos, problemas de compatibilidad con el switch pueden resolverse mediante actualizaciones de firmware.

7. Supervisión de tráfico:
- Utiliza herramientas de supervisión de tráfico para observar el comportamiento del puerto y el tráfico que fluye a través de él. Esto podría proporcionar pistas sobre posibles problemas de red o carga de tráfico.

8. Considera el calor y la ventilación:
- Asegúrate de que el switch tenga una adecuada ventilación y no esté experimentando problemas de sobrecalentamiento, ya que esto podría afectar el rendimiento general del equipo.

Si después de considerar estas sugerencias aún no resuelves el problema, podría ser útil contar con la asistencia de un experto en redes o el soporte técnico de Cisco para obtener una evaluación más detallada de la situación.