Computación - PROBLEMAS CON WINDOWS

saludos a todos, tengo una empresa y tengo 12maquinas y en cada una tengo un problema con windows. me gustaria que me ayudaran para poder solucionar estos problemas que ya me estan atrasando si tienes las respuetas a estos problemaS GRACIAS POR RESPONDERLOS. BENDICIONES..

1.¿windows no inicia ?
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2.¿no ejecuta los programas?
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3.¿windows se inhibe?
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4¿no tengo sonido?
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5.¿no imprime un documento?
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6:¿esta demasiada lenta?
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7.¿esta demasiado lenta?
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8¿se reinicia sola?
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9¿ejecuto un programa y se queda?
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10¿no tengo conexion a red?

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11.¿no reconoce un cd?

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12: ¿no reconoce un floppy

1.- que version de windows tienes?
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2.- estan conectadas en red?
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3.- tienen acceso a internet?
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4.- tienen antivirus actualizado?
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5.- cual antivirus tienes?
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6.- cuanta memoria ram tienen?
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7.- ya volviste a instalar los controladores de los dispositivos que no funcionan?
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8.- donde se queda cuando ejecutas un programa?
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9.- cuando inicias la maquina si te detecta el floppy y el CD-ROM y en windows no?
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entre mas informacion proporciones es mejor
suerte!